Politique de Confidentialité

1. Engagement et Responsable du Traitement

Le Groupe Etam Corp (« Elosa ») accorde la plus haute importance à la préservation de la vie privée et de la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique détaille les conditions dans lesquelles vos données sont collectées, traitées et protégées conformément à la Loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679).

2. Données Collectées & Base Légale (Opt-In)

Nous ne collectons que les données strictement indispensables à l'exécution de nos services :

• Création de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable.
• Traitement des commandes : Adresses postales et précisions de livraison, récapitulatif des articles achetés.
• Données marchands : Dénomination commerciale, sous-domaine, identifiants de reversement bancaire ou mobile money.

3. Sécurité Bancaire & Absence de Stockage Brut

Elosa ne collecte et ne conserve à aucun moment vos identifiants ou numéros complets de cartes bancaires. L'ensemble des transactions par carte et portefeuille électronique est délégué de bout en bout à notre établissement de paiement agréé SenePay, opérant sous environnement hautement sécurisé certifié PCI-DSS.

4. Hébergement et Transfert Transfrontalier de Données

Nos serveurs d'hébergement sont exploités auprès du prestataire européen Hetzner Online GmbH au sein de centres de données sécurisés situés en Allemagne (Union Européenne).

Ce transfert transfrontalier fait l'objet d'un accord formel de traitement de données (DPA) et de mesures de chiffrement garantissant un niveau de sécurité et de résilience équivalent ou supérieur aux exigences de la CDP et du RGPD (Art. 32).

5. Cookies et Traceurs

Elosa utilise exclusivement des témoins de connexion (« cookies ») strictement nécessaires :

• Maintien de votre session authentifiée (jeton sécurisé shop_token en cookie HttpOnly).
• Sauvegarde locale du panier d'achat et des préférences linguistiques.
• Mise en cache PWA hors-ligne pour la consultation résiliente du catalogue.

6. Vos Droits & Contact DPO

Conformément aux lois sénégalaise et européenne, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits ou pour toute réclamation relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :